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◆ 公司设有专门的售后服务部,以保障设备的正常运转,免除客户的后顾之忧。
◆ 公司对所售产品进行统一编号。
◆ 公司对客户的联系人、电话、地址、设备名称、型号、数量、用电脑软件进行统一备案。
◆ 公司接到客户故障保修后,能迅速查到客户及设备的详细资料,公司所在地及分公司在24小时到达客户处,对产品进行测试、确认故障,以最短的时间排除故障。
◆ 在设备投入使用后,公司售后服务部会对客户进行不定期回访,询问设备的运转情况,并记录回答客户提出的问题。
◆ 在公司所在地及分公司可为客户提供日常的设备维护维修服务。
◆ 在公司所在地及分公司可为客户提供设备及系统的安装服务,安装质量好,安装费用低。 |